长安马自达CX-5方向盘紧转向困难没有流畅感

投诉编号:【197751】 投诉时间:2017-05-20 22:39 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱 都市型

投诉内容:

去年8月份买了2015款马自达cx5都市版,一直觉得开着很舒服,转向精准,轻盈,但到今年2月份开始突然方向盘变紧,打方向很吃力,就向当地郴州万马4s店反映这个情况,但4s店说我的转向是正常的,然后我打400电话投诉,4s店才说会和厂家联系解决,但辗转了多次,建议我做个四轮定位试试,于是为了解决问题我又根据他们指定的四轮定位店子自费200元进行了四轮定位,但是问题还是没有解决,于是他们说处于朋友的角度给我换试驾车上的助力转向试试,但要我签署一个什么免责协议,我一台新买的20多万的车,出现了质量问题,反映了4个月未处理好,现在换一个试驾车上的助力转向系统,还要我自己负责更换后的联带责任,我也是服了,所以不肯签这个不平等条约,于是继续投诉400,但一直未帮我处理,我在这里严厉谴责长安马自达的售前和售后,当时要你买车的时候把你当上帝,现在出现问题了就把你当傻子,我现在连这个车都不想开了,方向盘连国产面包车都比不上,失望透顶,希望能尽快解决我这个问题,要不然马自达这个品牌要毁在你们这些人手上。

投诉回复:

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