比亚迪宋4S店出售无法上牌的问题车

2017年4月7日本人从西安市购买一辆2016款2.0TID旗舰型比亚迪宋，回到驻地青海西宁（异地900公里购买），后交了购置税，上牌发现此车已在陕西榆林地区申请上牌。本人多次与商家沟通，得到换车处理，但本人已被列入非法申请嫌疑人，耽误本人工作不说，并且退税一直没有完成。新车上牌也受影响。可是商家不闻不问。本人多次加N次主动与商家沟通，可是商家一直不与理睬，直接让投诉。本人多次拨打比亚迪服务热线也没有进展。万般无奈投诉车质网。