投诉编号:【198178】 投诉时间:2017-05-23 16:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智酷版
2017年5月10日,开车等红绿灯,突然车身抖动了一下,发动机故障灯报警,将车开4S店说是变速箱电磁阀故障,需更换,拖到现在一直以厂家缺货为由,不换,打400总部投诉电话,一直没有回复,我这还是新车,就出现这种质量,实在让人失望到极点,也对这品牌产生深深的愤怒。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。