投诉编号：【197399】 投诉时间：2017-05-18 12:43 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领潮版
2017年5月12日晚在市区开车，突然发现加速无力，赶快停车后发现变速箱漏油。第二天检查发现变速箱冷却管一节橡胶管爆裂，给4S店打电话以没有在店里保养为由拒绝索赔，自己掏钱换的油管和变速箱油，我车是2016年6月出厂！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆在外保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
