北京现代悦动刚保养完车辆就发生自燃

投诉编号:【197385】 投诉时间:2017-05-18 11:35 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 手动 GLS 豪华型

投诉内容:

车主登记是我父亲,我是当事人。事发前大约半个月还在4S店做过保养,事发后通知4S店要求给予解决方案。但因过三包期,现不予理睬。过三包期难道只有消费者自己承担损失吗?厂家和经销商此举着实让消费者寒心。

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆最近一次到店保养时特约店发现风扇保险丝有故障,并告知客户需更换,但是客户并未更换。经特约店勘察车辆起因源自此部位。

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