北京现代悦动天窗生锈严重得不到解决

投诉编号:【189240】 投诉时间:2017-03-26 16:58 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 手动 GLS 豪华型

投诉内容:

2013年3月购买悦动,发现天窗生锈严重,已经开始掉渣。去4s店,维修部说出保了,没有办法维修,后来说自己出钱取下来玻璃打磨上漆。天窗一年也用不了几次,生锈不是一天两天才形成的,只不过在质保期间没有发现,生锈严重情况我估计是材质的问题和处理工艺的问题,因为出保了就不给予免费维修,说没有事,不会漏水。作为一个品牌,这样对待出现的问题与顾客,不知道是否惭愧,作为一个品牌失去的是消费者对现代这个品牌的信心,信任!

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆已过质保期两年,建议客户尽快到店检修。

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