斯柯达明锐购车两年后车内异味无法消除

投诉编号:【197349】 投诉时间:2017-05-18 09:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

本车已购置两年多。从新车开始一直车内有发霉的味道。当时以为是新车通病。行驶两年多来。不管是下雨或者是太阳暴晒,车里依旧弥漫一股发霉的味道,希望4S店能给处理此事。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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