斯柯达明锐车内味道严重 希望给出处理方案

投诉编号:【197204】 投诉时间:2017-05-17 10:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

买斯柯达已经两年多了,车子里味道非常严重。我跟老婆小孩还有爸妈经常坐的都感觉闻不出来味道,可当其他不经常坐的亲戚朋友一上车就说你这车味道真大。刚开始想没多久,或多或少会有味道,应该也正常。老婆也买了很多炭包放车上,我也没事就开着窗户通气,想想过个几个月味道应该会好多了。可是现在已经两年多了,朋友一上车都说车内味道大,以为我车新买的呢。我可能经常开闻不大出来,但是夏天温度一高车子稍微放一会儿,我自己打开车门都能闻到刺鼻难闻的味道。我想说车子两年多了,斯柯达现在说可以换黑心棉,那我两年多受到的伤害没有任何补偿,我老婆现在肚子怀着小孩,这个味道对人有没有伤害影响。斯柯达说检测过了,没有有害物质,反正我是不信,检测报告应该公布出来给大家看,实在不行,咱们车友也可以找权威机构检测。最后我希望斯柯达能够重视车友们的反应,尽早给大家一个安全舒适的驾驶环境。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。

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