东风日产骐达变速箱阀体故障 要求更换总成

投诉编号:【197085】 投诉时间:2017-05-16 14:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智行版

投诉内容:

我的16年11月9日购买,至今只跟了5800公里,从今年3月开始出现加油转速表指针不动,加不起速,怠速及ND挡转换抖动的现象,因当时只是偶发情况,且故障灯无提示,我到4S店做检查,4S店提示检测不到故障,我也没管了,后来4月份是出现上陡坡加油踏板下方传出撞击声,当天到4S店做检查仍未检测出故障,5月2日开车上班途中突然发动机故障灯亮起,当天下午开车到4S店做检测,检测提示三个故障,其中第一就是阀体故障。当初买这个车,看中的就是保值、省油,但现在才这么点时间、这么点里程,变速箱这种核心部件就出现这种重大故障,确实让人无法接受,我当时给4S店工作人员要求更换变速箱总成,维修师傅同意向日产工厂申请,但今天给我回复说工厂不同意换总成,只答应换阀体,这样做严重影响了该车的保值率,强烈抗议日产公司这种坑害消费者利益的行为,强烈要求更换变速箱总成,并进行相应的经济补偿。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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