投诉编号:【196878】 投诉时间:2017-05-15 10:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智行版



车辆在行驶3000公里左右时出现严重的口哨声。在行驶了10000公里左右,会经常出现加速迟缓,即发动机嚎叫,转速上去了,车速严重跟不上。行驶中车辆在减速过程中会有严重的顿挫,特别是发动机制动时大概30码左右很明显的车辆被向后拉,然后会突然向前加速一下。在进行倒车时偶然性发生异响,一般为一到两声,类似于钢筋被折断的响声。车辆在等红绿灯时车身抖动严重,换挡时车身有明显的晃动(例如P到N,N到D,D到),然后车辆继续行驶中会出现变速箱故障保护,但仪表盘不显示故障,故障保护明显的现象是深踩油门加速中转速表维持1100转左右,车速最高只能开到60码,切换到N挡测试也一样,油门踩到底转速上不去,最高只有1500转。在4月底和5月初期间多次发生。目前要求4S店换车或者更换变速箱,4S店提出条件说更换电磁阀送一年延保,但延保不给出示正式的延保合同。去店里详谈时店里又不同意给我延保。作为客户对故障的知情权,提出厂家给出正式的故障检测报告,4S不预提供。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。