投诉编号:【196447】 投诉时间:2017-05-12 09:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 乐动版
现在我的车1000公里机油消耗量过大,5000公里一个保养周期不到,机油消耗量就下去一升。做保养时也没有人提醒我烧机油,这还是我自己偶然的看机油尺才看到有烧机油的情况,4S店向厂家反馈,厂家给的方案是大修发动机,我不能接受厂家的方案。要求更换发动机总成。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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