投诉编号:【194815】 投诉时间:2017-05-02 08:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智行版
上次提交投诉后,厂家很快与我取得联系,可能是厂家与4S联系后,4S让销售和我联系,大体意思是,投诉也解决不了问题,让我耐心等待就是,没别的办法......我想知道,厂家和4S到底是啥关系,我也不清楚厂家和4S是如何交流我的问题的,但有件事是事实,那就是我的投诉在4S眼里根本不起任何作用,他们根本不买厂家的账;因为据销售说,厂家一直不把属于我的那部分资金拨给4S,所以4S有理不给我兑现押金......我不管到底是因为厂家还是因为4S,你们至于因为4000块钱欺骗消费者么?那你们的口碑,你们的信誉从何而来?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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