投诉编号:【196430】 投诉时间:2017-05-12 08:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2014款 1.6L CVT 智能型
2015年10月发动机烧机油,原购车4S店关业,故转到哈尔滨新纪元东风日产4S店处理,2016年5月更换发动机,更换发动机后楚,车子出现加速无力,车速缓慢重载情况更严重,发动机转速上去了车速无明显提升,加速得慢慢靠惯性提升,油耗增大。2016年10月更换cvt变速箱故障依旧,期间多次与哈尔滨新纪元4S店试车维修,故障依旧,最后新纪元4店说这车就是这样没问题,多次与厂家沟通问题未与解决,推脱说4S店说车没问题车子就没问题。无奈又与2017年5月转到哈尔滨融展兴邦4S店进行检查,结果是车子外围没有问题,主要问题是发动机,发动机在新纪元更换的得回新纪元处理。现在新纪元拒不处理。无奈请车质网帮忙。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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