长安逸动发动机异响 厂家答应更换不兑现

发动机异响到现在一年多了，从去年六月份开始到四s店检查出问题后，长安汽车技术部八月初答应的更换发动机，从八月到十一月之间就开始推托，到十二月从车质网上连续投诉后，技术部又答应给更换发动机了并签字同意了。我以为这样就可以了，但是他们又开始推脱了，又以各种理由进行推脱，到底什么时候是个头？我们消费者花钱买个质量有问题的车就很闹心了，为什么你们生产厂家就不为我们想想呢！