投诉编号:【195903】 投诉时间:2017-05-08 22:16 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 尊贵型
本人购买的早期手动尊贵型长安逸动,发动机故障灯常亮,去4S检查为此款车易发生之问题,如需解决则需花1000块钱左右维修。导航是按键版的,地图也是道道通2010版的。我提车后没几天厂方就更改了触摸屏导航,地图也更新为高德。对于我们按键版的导航却不闻不问。购车时店家说厂方第一次免费升级,以后升级会收费。可如今我的按键版道道通导航却无法升级,之前去保养时询问升级问题,答复说厂方还没道道通升级方案。2014/12/28保养时,询问却说要寄厂家升级,且要收费150元。希望厂方给我们老用户一个说法,或可以以旧换新(可以适当补点钱),换为高德触摸屏导航。2015答复后续升级无需收费,可2016/2017每次去说升级都要收费,想了解此收费究竟是否合理?
长安乘用车厂家回复:经核实,该客户反馈的问题不属于保修范围之内,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.