投诉编号:【195498】 投诉时间:2017-05-06 11:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV






本人于2014年2月中旬购置长安牌逸动2014款手动豪华版,使用期间小毛病都能接受,期初有生锈的迹象,去当地4S保养时与工作人员沟通,工作人员补漆处理。再后来生锈的地方越来越多,甚至发动机舱支撑位置也开始大面积生锈,4个门踏板甚至开始从漆内生锈蔓延,主后位门旁边甚至开始出现锈穿的现象而且还一直蔓延,生锈位置有十来个。2017年3月12315投诉,厂家客服联系让我到当地4S检查,由于当地4S距离我地挺远加之忙于工作,于2017年4月底去4S检查。给出的处理意见:生锈位置切割补铁皮,无法切割位置用喷漆处理。本人无法接受该方案,原因:以前生锈的位置就是喷漆后再度出现,一辆车生锈位置十来处都切割的话对于车辆行驶安全无保障,发动机舱支撑柱喷漆后还会蔓延无法根本解决。而后再无工作人员联系处理,一直搁置着。
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.