投诉编号:【194320】 投诉时间:2017-04-27 13:05 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 尊贵型




发动机皮带异响,开到当地4S店检查发现皮带张紧轮固定螺丝与发动机缸体发生断裂。10MM的螺丝断裂导致发动机缸体外壳也断裂,以至于需要更换发动机外壳等。电话联系长安电话说已经过保修期,不予理赔。从图片上可以看出,这是长安配件存在严重的质量问题。就因为这个螺丝质量问题,个人维修自付7000+。长安公司就联系过一次,了解情况后没有任何音讯,当地4S店服务态度不错,必即是个人自付维修的。从服务就可以看出质量,长安公司的这种服务态度只能让客户心灰意冷,针对这次投诉可以看出。从服务看质量。本次投诉之后,本人即将卖掉长安的车。
长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
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