奇瑞风云2油箱漏油影响安全 要求免费更换

投诉编号:【196201】 投诉时间:2017-05-10 17:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢

投诉内容:

油箱加满后漏油,到4s店拆下来,发现并非原来预估的油箱进气管老化,而是油箱上部有个一直存在小漏洞,每次油箱加的满时就会漏,次次漏的汽油油渍已经很多层了,只是以前漏的少没有发现。油箱的上部那里有个小的褶皱,掩藏着小漏洞,不容易发现。虽然已过质保期,但无论如何油箱也不能漏呀,应该是出厂就有,是油箱质量控制不严,属于重大安全隐患,希望厂家重视。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排聊城新成4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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