投诉编号:【194653】 投诉时间:2017-04-30 10:34 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢


车是在2014年的时候发现左侧侧围下部漆面鼓包,随着使用时间变长,慢慢漆面脱落,而且两侧都有此现象,严重影响车辆外观。从购车之日起到现在,两侧侧围没有事故维修。由于吉林市地区的奇瑞4S店关闭,只能求助于长春地区,但两家4S店的人员表示,必须把车开到当地的服务站进行拍照,这本身就是车辆的质量问题,我在吉林跑到长春就为了拍两个照片,我认为非常不合理,难道4S店就是这么为客户服务的。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司吉林旗瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!