投诉编号：【194698】 投诉时间：2017-04-30 16:27 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版
我在2017年2月27号，在宁夏银川市上汽大众4S店以置换形式购大众途观汽车，广告上说有4000元购置税，实际没有，还有厂家有一个5000元保险补助，我也就享受了3000元，还有加装的导航没有产品名称，包括导航预留的电话不存在。都两个月了没人管，也没人给我解释。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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