投诉编号:【191301】 投诉时间:2017-04-08 20:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
大众经销商没有买车时候很热情,等你付款了让你配合上汽大众总部回复什么都回复非常满意,还让我们隐瞒没有提供试驾服务,我直到现在才明白,不提供试驾服务就是为了不让你知道新车就是普遍的问题,昨天我去了店里也问了其他车主,不同程度的有异响,我的相当厉害,维修工用手推动轮胎,就听到变速箱很大的异响声,后来大众告诉我这个是新系列车型,他们也不知道原因,还直言告诉我大众这个新型双离合变速箱就是质量问题,而且我要求看一下他们这个系列的试驾车,有没有质量问题,他们直接告诉你没有,只带你去看看别人的车子有没有这样的问题,永远不会去承认是他们出售时候就隐瞒了车子的问题,现在我还在等他们的总部反馈,我刚出校门也是大众生产线的员工,现在真为在这样的工厂工作过感到不值得,希望我的问题能得到有关部门的重视,强烈要求经销商退车,直接退车,永远不会在选择上汽大众了!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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