投诉编号:【190779】 投诉时间:2017-04-05 22:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 都会版
2016年3月开始,车辆高速行驶(80-100公里\小时)时,只要车速进入这个区间,发动机瞬间熄火并开始猛烈抖动,仪表盘上三元催化装置灯亮起,如果油门继续加油发动机抖动更加剧烈并拖带车速迅速下降。问题发生后及时将车辆送汽车修理厂进行检查和维修,车辆上述现象修理厂初步认为是油路或者喷油嘴有问题,对油路和喷油嘴都进行了清洗。但是上述现象在车辆高速行驶时(80-100公里\小时)仍然出现。近期,我在网上搜寻才发现上海大众途观SUV车,存在上述问题的车辆众多。我个人认为:上海大众途观SUV车存在着严重的质量缺陷问题,这种问题的存在是关乎到驾驶者和乘坐者生命安全的,应当引起国家和社会的广泛重视。作为汽车生产企业应该更加重视用户的生命安全,及时召回质量缺陷车辆,不应当让质量缺陷车辆在安全问题上发酵到不可收拾的地步再来解决问题。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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