投诉编号:【193912】 投诉时间:2017-04-24 17:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
其实问题出现了很久,一直没发现而已,大太阳一出,车内一热,水蒸气就满车内,挡风玻璃全是水蒸气,一直不知道是车内有水了,最近打扫车内时才发现软地毯是湿的,后打开地毯下面一看,下面泡沫全是水,差不多一大脸盒的水在车内回荡,不知道怎么进去的,后修理工说是天窗,但最终原因得拆开后才能知道。修理费和吹干驾驶内的工时报给我听后,我吓了一跳,1000多,还有什么安全气囊解码什么的,麻烦一大片,因是热天,就先没弄,自己把下面的水清干了,毛毯还是湿湿的,也不知道是不是质量问题还是技术问题,但这么麻烦,得投诉!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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