东风日产轩逸发动机烧机油要求延保

投诉编号:【193753】 投诉时间:2017-04-23 14:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

我的车在2015年2月份买的!大概在买后一年时间在网上说这款车有烧机油的情况,我留意起来发现自己的车也烧得好利害!最终在2017年3月换了新的发动机!然后我4S答应延保两年五万公里!但前提是要签一份保证保密协议书!内容大概就是以后不能对这车投诉!不能说有损他们品牌形象的话!保密的内容不能公开!否则要赔偿多少倍这样!这简直是不合法的条款!我的权利的给剥夺了!这根本就是霸王的条款!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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