东风日产轩逸发动机烧机油严重得不到解决

投诉编号:【192457】 投诉时间:2017-04-15 15:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

我于2015年4月30日买的一辆日产轩逸2014尊享版的汽车,开到24574公里的时候发现烧机油,给4S店反应了这个情况,4s说要进行一次保养采集照片,当天就做了保养也采集了相片,4S店说要2000km后来检查,然后开了2000KM后到4S店去再次检查,4S店检查后确认确实烧机油,但是他们只给维修,换活塞和活塞环,不给换发动机总成。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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