投诉编号:【191929】 投诉时间:2017-04-12 11:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
近期车子出现怠速抖动,扭矩不足,油耗增加,严重烧机油等现象。保修期内出现的发动机质量问题,而且是导致发动机寿命严重减少且所造成的连锁损坏无法修复的质量问题,本人想更换发动机。但4S店内给予的答复是只能进行大修,不能更换发动机。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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