投诉编号:【191711】 投诉时间:2017-04-11 10:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版
2000多公里出现前减震异响,换了两次减震异响才消失,异响现在是消失了但出现了车俩向右跑偏和方向摆动,去了好多次4s店却都解决不了问题,4s店连四轮定位都做不了感觉店里连基础的设备都不能用,今天说没数据明天说四轮定位坏了,去了一次又一次总是不解决问题,我现在对奇瑞售后维修真是太失望了,车俩跑偏严重影响我的行驶安全如果厂家不能给车主解决问题我将持续投诉。因为这是你们厂家减震异响更换后带来的一系列问题,你们这样的售后服务真枉我这么支持奇瑞购买奇瑞,我现在真的很后悔,如果再来一次我真的不会再买奇瑞!如果能解决我还是会支持奇瑞,如果不能解决那就算我瞎眼买了你们奇瑞……
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!