斯柯达昊锐车体内材质问题引起极大臭味

投诉编号:【191345】 投诉时间:2017-04-09 08:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容:

本车使用4年后发现车辆里面本身车辆材质发生老化变质产生极大恶臭,尤其天气热的时候,车里环境呛眼,恶臭,产生对身体有害的气味,让人难以忍受,通过了解在10年前昊锐车型上很多车主反应情况跟我一样,应该是上海大众斯柯达昊锐2010款车本身质量所产生的。要求解决方法。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员前期已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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