斯柯达昊锐发动机烧机油水泵两次漏防冻液

投诉编号:【190052】 投诉时间:2017-03-31 14:29 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

斯柯达昊锐贵雅车型,在不到6年内,水泵连续2次出现防冻液严重泄露事件,这是严重的设计缺陷和质量问题,水泵作为一个常规的汽车配件,设计年限难道仅仅就这么短的时间报废?汽车正常行驶过程中的水泵第2次严重漏水后,导致水温上去后造成发动机缸头和缸体之间的铝垫变形,进而引起汽-水相通!而在送当地4S店后,技术人员因技术知识和经验缺失而未意识到问题的严重性,竟然误判!一问:厂家的水泵质量设计年限是多少,算上原车的需要6年内换3个水泵?二问:江苏海门4S技术人员为何误判?三问:有零部件缺陷引起的后续,厂家和4S应该承担什么样的责任?据和车友会的车友了解,水泵严重泄露并非个例,占比并不小!!希望厂家不要回避问题,是质量缺陷的该召回的召回,该承担的承担。不要再糊弄广大消费者。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆问题已通过非上汽大众斯柯达经销商处修复解决。

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