投诉编号:【186566】 投诉时间:2017-03-12 12:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
气温高或车在太阳下晒,打开车门车内就有刺鼻异味就更加明显,经过网络查询,看到很多车友包括大众的迈腾和帕沙特也出现过类似的问题,出现的问题说是中控台下方地毯下面的隔音棉和车座底下的隔音棉塑料成份老化造成的,这个问题严重的影响到了车内人的健康问题,6年的车就老化成这样子,散发出这种难闻的刺鼻味道,谁受得了,今天投诉,望能重视解决!厂家的问题希望不要让消费者去买单。厂家只是来个电话,让去4S店检测一下,完了就没有再联系了,也联系不上让我去检测那位工作人员,这算几个意思,自己的产品,质量什么问题还不清楚,这是忽悠消费者吗?
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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