上汽大众帕萨特行驶2000公里变速箱异响

投诉编号:【191080】 投诉时间:2017-04-07 13:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

本人于2017年3月4日购买1台帕萨特1.8T尊荣。买车3天后发现变速箱异响,与销售人员沟通,销售人员说这磨合期过几天就好了。可这个声音直没有消除。反而更加严重。本人反复进出4S店7次,还曾把车放在店内进行检查,3月21日本人再次把车放到4S店检查,3月28日上海大众服务站给本人答复,这是本人驾驶习惯不良。那为什么找10个朋友开这个车反应问题都一样。故障现象;行驶时升挡降挡有异响。2挡升3挡4挡有咔咔响声出现,3挡降2挡也有咔咔响声出现。车辆凉车时声音加明显。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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