投诉编号:【190787】 投诉时间:2017-04-05 23:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 御尊版
2017年4月4日行驶至京台高速靠近闽侯大湖出口前一个隧道,刚进隧道提示发动机故障,随后马上失去动力,发动机转速1秒内降为0!当时车上有老婆和3岁儿子,因处理较冷静,车辆滑行至隧道第一个紧急停车带,因清明节日高速车辆非常多,如果当时不够冷静后果不堪设想!4月5日4S店检查结果:汽油泵控制单元损坏,更换总成之后车辆可以行驶,虽然4S店说变速箱没问题,但是我认为不能认为变速箱没问题!这是一个危及到生命安全的隐患,希望厂家给我个满意的答复!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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