东风日产轩逸仪表中控台表面鼓泡

本人于2008年7月8日购买日产轩逸轿车一台，在2012年时候发现中控台面板有个别地方起泡，因为很少，也没有在意。到2014年的时候，情况越来越严重，车自购买之日起保养维修一直在4S店，从未去过其他地方保养，期间咨询过4S店这个情况，也没人告知可以免费更换，在7月的时候无意之间在网上搜索中控台起泡怎么处理时发现很多同款车出现此类情况，而且厂家就此问题延保到6年，我购买轿车时候告知保修2年，在6年内每次保养，4S店也未告知此类情况在保修和时间范围之内，也没有接到过任何召回更换的电话（在论坛上很多车主接到经销商和4S店的召回更换电话），就此问题咨询4S店时告知我刚过保1个月，不能保了，经过争吵协商，4S店说和厂家联系怎么处理，一直到10月，期间问过几回说厂家还未回复，10月我自己拨打厂家服务电话，说明情况厂家告诉我没有接到店家电话，也说和店里联系后回复，又是一个漫长的等待，一直杳无音信，最后不抱希望放弃。现在情况越老越严重，想自己在外面更换，可是找不到更换的地方，只能在4S店更换，我想知道，这是汽车本身的质量问题，为什么要消费者自己承担，如果是我使用不当造成的，我绝对不会找别人的问题，昨天致电厂家服务电话，还是没人解决，没办法，只能求助你们这个平台，希望能为我们这些弱势群体提供帮助及援助，盼回音。以上是要投诉的问题。我于2016年6月22日将此问题提交车质网，系统显示2017年2月22日厂家受理，并显示厂家当天回复，可是到今天为止我也没接到任何人给我联系，刚才评论准备再次投诉。