投诉编号：【190675】 投诉时间：2017-04-05 12:57 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2011款 200 CGI 优雅型
2017年3月发现汽车打火延时，外带跳发动机故障灯亮起，之后去4s店检查说是凸轮轴调节器坏了需要更换。（别人像还有动力降问题我感觉动力挺好的，起步也没有问题，但每次点火发动都比较困难）在网上也查询过很多类似的问题，这是奔驰的缺陷问题，有网友申请善意索赔，现在已出保了，请问怎么处理解决，可以申请索赔吗？怎么索赔？
北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉，相关经销商已完成车辆检测并就检测结果与客户沟通。由于客户车辆已经不在保修期内，车辆的维修及相关费用需由客户承担。对此，客户仍有疑虑。目前，相关经销商将和客户继续进行解释和沟通。
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