北京奔驰C200发动机凸轮轴故障着车异响

投诉编号:【186798】 投诉时间:2017-03-13 13:45 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2010款 200 CGI 时尚型

投诉内容:

我于2011年1月在上海购买的c200,一直在江苏江阴行驶,出保前一直在4s保养。2016年12月发生第一次高速上行驶中熄火,给我及家人的生命造成巨大安全隐患,之后每次冷启动有哒哒哒异响,点火着车延迟,发动机故障灯亮,电脑检测为凸轮轴故障,此为奔驰凸轮轴质量问题的通病,4s以出保为由不给予免费更换,希望寻求贵司的帮助,不甚感谢。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已与客户沟通并协商一致。经销商将为客户检查车辆。

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