投诉编号：【182126】 投诉时间：2017-02-13 19:05 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2013款 260 时尚型 Grand Edition
2013年11月21日在洛阳奔驰购买13款260时尚款，17年2月13日保养发现机油散热器底壳渗油，厂家以过保为由，不给保修。4S店说此现象很普遍。上网一查，果然如此。4S店告诉要更换油底壳，费用7000元。为什么4S店不在三包期内告诉车主。为奔驰品牌的声誉，建议奔驰公司给予免费更换。
北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认，经销商已为客户解决问题。
