投诉编号:【187667】 投诉时间:2017-03-16 11:10 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2013款 260 时尚型 Grand Edition
车窗异响,转向异响,中控花屏,出现问题多次跟经销商售后沟通,多次拒绝处理问题,多次拒绝后投诉4008181188,未能给予处理意见以及沟通处理,我觉得作为一家百年老品牌这样正对消费者处理问题,显然是欺骗消费者,跟售后沟通有录音,致电400页有录音,我觉得需要好好给我处理问题,被奔驰活活拖延问题不处理,拖延出了保修期。我觉得奔驰还是需要给我把问题处理完毕。所以在这里投诉。如果不好好处理我觉得还需要向媒体曝光处理态度。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已对车辆进行检测,结果未发现车辆出现客户反馈的情况。我们将与客户保持积极沟通。
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