投诉编号：【189914】 投诉时间：2017-03-30 15:43 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
这是第三次投诉：2015款斯柯达明锐1.6L手自一体逸杰版使用近2年，车内异味越来越严重，空调开暖风后有刺鼻灰尘味，长期关窗行驶后出现头晕、恶心、胸闷等不适症状。之前在国家质检总局网站反映此问题，厂家及4s店回复让更换中控隔热棉，从各方渠道得知，全国许多车友换厂家棉后异味仍无法消除。近日联系4s店换自带棉，4s要求强制进行保养一次并且收取工时费，否则不予处理。车出现质量问题是厂家责任，现要求索赔工时费！
斯柯达厂家回复：经了解，客户反映车辆问题已处理，客户表示认同。
