投诉编号:【189752】 投诉时间:2017-03-29 15:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
我的车是2015款新明锐1.6L自动逸杰版,2017年2月份,一次车辆启动后挂倒挡倒车,出现黄色感叹号和gearboxerror,可以倒车,报警信息一直显示,熄火后再次启动,故障消失。从那之后到现在的两个多月时间里,车辆在正常行驶中(D档),多次随机出现黄色感叹号和errorWORKSHOPEXITINPPOS的提示,一闪即消失,车辆也没有顿挫现象,可以正常行驶。不知道是不是变速箱出了故障或存在安全隐患,现在都不敢跑高速,担心在行驶中会出现严重的安全问题。另外,随着天气转暖,异味的问题又明显起来,看网上车友反馈以前厂家免费更换的中空棉又复发意味,我要求厂家承诺6月份为车主更换的中空棉是全新改进配方的新方案,产品质量合格,不要再毒害我们广大车主,同时多次更换劣质产品只能给厂家自己增加经济支出,并且损坏了自己的良好信誉,最终失去的更多。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案了;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。