雪佛兰科鲁兹转向系统卡死 无法行驶

2013年10月底买的雪佛兰科鲁兹。与2017年3月初，晚上路上行驶过程中，突然方向盘卡牢，不能转动。熄火，重启然后行驶大概7-8米，继续方向盘卡住不能转。再次靠边熄火，停了5-6分钟才重启继续行驶到家。第二天电话问4S客服，并当天就去4S店检查。检查之后说方向机有问题，需要更换，要1W多块钱。如果不换就给我打了点电解胶再观察。花了十几万才开了3年多出几个月就出这么大的毛病，而且说是因为已经过了保修期，不在他们管理范围。车子在行驶过程中出现这么大的问题，如果在高速上突然前方有危险，我需要转方向盘避开危险，此时方向盘卡牢，这不是拿生命开玩笑吗？我们作为司机，又没有预知能力，可以知道什么时候会突然发生方向盘失灵问题。麻烦请彻查，厂家4S店一直采取不管不理的态度。麻烦请彻查，不要等出了生命问题才开始来检查问题。