上汽大众帕萨特发动机异响并且烧机油严重

投诉编号:【188671】 投诉时间:2017-03-22 15:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2015款 1.4TSI DSG尊荣版

投诉内容:

3000多公里的时候1.4T帕萨特开始烧机油。5811公里的时候去4S店做了保养且做了机油称重。新加注机油3082g机油格402g,开到10503公里放出机油做了称重,M3放出机油1482.2g空桶330.4g旧机油格579.1g根据公式+3082-(1482.2-330.4+(579.1-402))/(10503-5811)=373!!!但同款1.4T帕萨特很少很少有烧机油的。虽然损耗过大但是4S店的人一直说符合标准,上报了给的答复也是正常范围之内,不给我处理这件事情。行车有时候发动机声音很大,但4S店说声音正常。希望贵站能帮我处理这件事情,万分感谢!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,目前车辆情况正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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