上汽大众帕萨特变速箱出现异响以及顿挫

投诉编号:【188455】 投诉时间:2017-03-21 11:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

本车是2014年5月购买一辆帕萨特轿车,开了两个月就涡轮增压油管渗油,后期就是上.下正时盖渗油,后期换的原厂配件,后续变速箱出现顿挫,换挡异响问题,后续4S店一直出现提出升级软件,到前段时间出现车辆汽车低速行驶当中转速忽高忽低,加油不走道的情况,在稍微踩一下油门的时候,咯噔一下,又走了,车辆怠速运行当中,转速忽上忽下,车辆极其不稳定,4S店不予解决,本身车辆存在质量问题,4S店说正常,希望有关车质网帮忙维权,车辆马上快出保,一旦变速箱故障后续出保维修费用昂贵,作为消费者承担不起昂贵的维修费用,希望帮忙维权,延长车辆质保或者尽快把问题解决掉。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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