投诉编号:【187820】 投诉时间:2017-03-17 09:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
发动机缺陷严重烧机油,厂家认定烧机油,但是只给大修理,不予更换发动机总成。未出保修期,大修后会存在质量隐患并造成大额贬值,同样情况其他日产车里都给与更换发动机总成,厂家存在差异对待,并且存在厂家与4s店互相推诿。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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