斯柯达速派新车变速箱更换后异响脱挡顿挫

投诉编号:【187514】 投诉时间:2017-03-15 17:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容:

新车行驶1382公里于2016-01-12变速箱出现机电单元坏死,造成行驶中突然失速,幸好不是在高速上,也庆幸车辆后面没有大货车。更换变速箱之后行驶半年,车辆再次出现顿挫,升挡异响等问题。到店去检修,重置变速箱行驶几个月后,车辆接二连三的出现顿挫,打滑,脱档等隐患问题。我不敢预测会不会再次发生失速事故!目前现状:?行驶过程中1.4T?DSG变速箱频繁出现顿挫、打滑、脱档等质量问题及安全隐患。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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