投诉编号:【187336】 投诉时间:2017-03-15 11:16 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.4L CVT 豪华版
2.4地球梦雅阁车,在正常使用和4s店正常保养的情况下,在15000公里出现发动机故障灯等多个故障灯亮情况,4s店检查后清洗了节气门后恢复正常,又使用了一年多,在29000多公里时再次出现此故障,再次去店进行清洗节气门。说明此车存在缺陷,一万多公里就会发生积碳影响使用,清洗节气门是否真正解决问题?发动机本体是否也积碳严重,给用户造成的经济损失和使用风险如何解决,需要厂家拿出解决方案!
广汽本田厂家回复:回访客户,结合直喷发动机积碳问题的措施对策向客户致歉说明,目前建议客户放心用车,后续如有异常可及时到店检查处理,客户接受