投诉编号:【185669】 投诉时间:2017-03-07 11:12 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版
新车三个月,行驶9000公里时,出现油门跟不上断断续续,车身抖动,经4s店检查发现火花塞出现问题,免费更换火花塞,正常厂家手册火花塞更换时间为40000公里以上,现在没法确定是发动机质量问题还是火花塞问题,厂家不给予延时保修。
广汽本田厂家回复:已向客户解释厂家也不可能能保障车辆使用到报废都不会出现问题的,所以只能在保修期内提供免费的保修服务,过了保修期的只能自费处理,同时车辆目前没有问题,厂家也无法预估车辆后续是否会出现异常,客户不接受。