投诉编号:【185427】 投诉时间:2017-03-05 20:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

我于2013年12月底购买了2012年款新轩逸1.6L豪华版,截止到现在2017年3月5日,车内还是有一股浓烈的异味,每次坐车内时间一长都会感觉到头晕不舒服,我用过多种办法,包括开窗、放水果、炭包、光触媒等都无法去除异味,去4S店检查,居然答复我说日产车都是这样的,蓝鸟味道更大,我晕,怎么可能这样说呢,这个就是质量问题,难道日产公司认为3年多过去了有异味都是正常?这样以后谁还敢买日产车?希望尽快给我一个满意的处理结果,不要影响日产在广大消费者心目中的形象,尤其在3.15消费者维权日来临之制。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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