上汽大众途安温度越高车内异味越严重

投诉编号:【185338】 投诉时间:2017-03-05 11:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2015款 1.4T 自动 豪华版 5座

投诉内容:

车辆够买后开一年左右时间,车内出现异味难受,一开始以为是新车问题,后来一年后经过开窗透气都没用!后来上网了解,上海大众系列中控棉很有可能为劣质棉,去跟销售4S反映情况,4S工作人员说就是有味道,无法解决,作为上海大众品牌,应该对客户的身体负责,对客户售后服务负责,如果上海大众方面不能及时解决问题,我们将联合其他车主进去维权,将继续向国家质检总局进行投诉,向315进行投诉!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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