斯柯达明锐车内异味严重已换过一次中控棉

投诉编号:【185217】 投诉时间:2017-03-04 14:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

本人于2014年10月购入2015款新明锐,至今行驶里程19000公里。由于车内存在严重异味,已于2016年11月在斯柯达4s店索赔更换中控隔音棉,刚更换隔音棉后的几周内味道有所减少,至今更换已4个多月,但仍然存在有异味(类似灰尘味+沥青味),更换中控隔音棉后只是换了一种味道,尤其是在热车后异味更明显,车停在太阳下晒一下异味很重,使用热空调吹出来的全是异味,呛死人了,希望厂家能尽快并彻底的解决异味问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站处理,经销商已联系客户沟通解释,并建议客户继续观察使用,客户表示认同。

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