斯柯达明锐车内异味严重换棉不解决问题

投诉编号:【184851】 投诉时间:2017-03-02 12:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

2014年8月在郑州全款购入斯柯达15款全新明锐一台,自2016年5月开始在车内出现强烈异味,具体表现为:酸臭刺鼻并伴随有类似农药或者塑料焦糊味,小孩乘车出现呕吐头晕症状,气温高表现更严重,车窗不敢关闭,车辆无法正常使用。于10月份到店要求处理,答复为:本批次车辆存在中控隔热棉品质不良,可以免费更换中控棉。换棉后一个月又出现类农药味道,时轻时重无法根本消除。经了解,全国有大量本款汽车有同样问题,原因为厂家为追求利润大量使用再生棉(杂色棉、俗称黑心棉)充当隔音隔热棉,并使用不合格沥青作为阻尼板,以上两种劣质材料遍布全车内饰板之下,厂家态度模糊,不做正面回应,车子将于2017年8月到期脱保,担心脱保之后更难处理。基于以上情况真实无误,请求贵单位介入处理,要求厂家公布产生异味真正原因并召回车辆彻底处理。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。

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